Preguntas más Frecuentes Comprar
Ahora las tiendas de Puerto Rico abrirán 24/7 para ti a través de Yoahorropr.com

QUE TE OFRECEMOS?

Qué  es  YoahorroPR.com?

YoahorroPR.com  es el Primer Shopping  Mall Online de Puerto Rico  donde puedes comprar directamente de tus tiendas favoritas ubicadas en Puerto Rico en cualquier momento en cualquier lugar.
Todas las tiendas están a la misma distancia de ti, tan solo a un solo click para llegar a ellas. Que ofertas puedo conseguir en YoahorroPR.com?
En YoahorroPR.com  encuentras Ofertas y Precios  que NO encontraras en las tiendas, ya que son ofertas y descuentos exclusivos para YoahorroPR.com directamente del comerciante y son exclusivo para ti , donde encontraras de TODO para TODOS. Qué  beneficios tengo  con YoahorroPR.com?

1 –  Encontraras variedad de productos, variedad de marcas, donde puedes añadir a tu carrito todos los productos que quieras y comprar de diferentes  tiendas a la vez en una sola orden. 2- Puedes obtener más información sobre los productos y así poder COMPARAR los productos de varias  Marcas  para obtener la mejor oferta. 3- Servicio Personalizado, puedes contactarnos con nuestro Live Chat Diario ( 9 :00 am – 9:00 pm- ) Estamos contigo cuando nos necesites.   4- Puedes comprar el producto y recogerlo en la tienda o si prefieres  se te envía a donde tú lo decidas. 5- Comodidad y Rapidez al comprar ya que puedes visitar multitud de tiendas, con un solo click, sin gastar TIEMPO ni GASOLINA!!

REGISTRO
Cuesta Dinero Registrarse en YoAhorroPR.com?
No. Registrarse en yoahorropr.com es GRATIS  y muy fácil.
Debo regístrame para Comprar en  YoahorroPR.com? Para comprar en Yo ahorropr.com debes registrarte.
Es muy sencillo, sólo da clic a la opción Crear nueva cuenta que aparece en la parte superior derecha de la página, llena la información correctamente y ya estás listo para comprar en línea. Así de sencillo!
Qué ventajas tengo al registrarme?  Son muchas las ventajas de registrarse en YoahorroPR.com. Por ejemplo, una vez que te registres, no tendrás que volver a llenar tus datos de envío cada vez que realices una compra.

Como puedo actualizar o editar mi información de contacto?
Una vez ya registrado puedes actualizar o editar tu información de contacto en cualquier momento, Tan solo debes ir  a Mi Cuenta (en la parte superior de la mayoría de las páginas de Yoahorropr.com)  Sigues los pasos de “Editar” y asegúrate de hacer clic al “Actualizar” para que tus cambios sean registrados
Que puedo actualizar o editar en Mi cuenta?
 Datos Personales: datos de contacto, seudónimo, contraseña y dirección de correo electrónico  Direcciones: dirección de registro, dirección de pago y dirección de envío.  Órdenes-  ver el estado de tus órdenes, rastrear su orden y ver el historial de sus órdenes. También podrá imprimir sus recibos.   Balance de Certificados de Regalos-podrás verificar el balance de tus certificados de Regalos  Productos Suscritos –podrás ver tus artículos seleccionados para saber cuándo baja los precios y conseguir así la mejor oferta.

Lista de Deseos – podrás revisar, añadir o editar tus listas de deseos, ver los artículos y añadirlos a tu carrito  para comprarlo.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo restablezco mi contraseña?  Verificar estoo con John Puedes acceder a través del menú principal en el área de usuario y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Luego de entrar tu dirección de email, seleccione el botón”
La dirección de email que tengo registrado ya NO es válido, ¿qué debo hacer?
Puedes modificar tu dirección de email seleccionando el botón “Editar” dentro del enlace “Mi Cuenta” y apretando “Actualizar” luego de completar las modificaciones que quieres hacer.
ORDENES
Recibiré alguna confirmación de mi orden al comprar en YoahorroPR.com?  Si, cuando completes el pago de tu orden, recibirás un mail de confirmación para informarte de que hemos procesado tu orden.
Recibí un mensaje de error mientras realizaba mi compra ¿qué debo hacer? Si recibes un mensaje de error o experimentas una interrupción del servicio después de enviar tu orden de compra y no recibes la confirmación de tu orden comunícate con  nuestro Servicio al Cliente a través de nuestro live chat  o a nuestro email [email protected] para informar la situación y poderte ayudar inmediatamente. Como puedo  pagar en YoahorroPR.com?
Puedes comprar a través de  PayPal es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrás pagar tus compras, enviar y recibir dinero sin compartir los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria con ningún comerciante o tienda. Además, te ofrece protección ilimitada de forma gratuita en la mayoría de tus compras en YoahorroPR.com
Cómo puedo confirmar que mi orden fue procesada?  La confirmación de tu orden es el número de  orden que se te asigna cuando compras certificados de regalo. Recibirás una copia de tu número de orden por email. De haber algún problema con la confirmación de tu orden, debes acceder “Contáctanos” y completar el formulario de contacto o comunicarte con Servicio al Cliente a través de nuestro chat que aparece en la esquina derecha inferior de tu pantalla.
Cómo puedo verificar el estado de mi orden? Si quieres verificar el estado de una orden en específico o ver un resumen de todas las órdenes que has realizado, accede luego de registrarte  al  enlace de “Mi Cuenta,”  donde puedes ver todas tus órdenes  de compra.

Puedo eliminar algún artículo de mi orden?
Sí. Desde tu carrito de compra podrás eliminar los productos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
Quien es responsable del artículo que compro?

Yo ahorroPR.com No se hace responsable de  entrega, garantía, desperfectos, devoluciones de los artículo que compres, dicha responsabilidad es solamente del comerciante a quien le compras.
Quien recibe mi pago?

El pago de tu compra va directamente a la Tienda o Comerciante, No a YoahorroPR.com
Cuando compras un artículo en Yoahorropr.com estás comprando directamente a un comerciante o  a otro miembro de YoahorroPR.com, quien es el vendedor miembro.
No le estás comprando a YoahorroPR.com por tal razón es el comerciante o  la tienda responsable de tu compra, es responsable  de tu entrega, devolución, garantía etc.
YoahorroPR.com NO vende ningún producto directamente. Cuál es el método de entrega?

Te ofrecemos 2 alternativas a Escoger:
Estas opciones están sujetas a la disposición del comerciante.  Opción 1 –  Recogida en el Comercio
1-Escoge el articulo deseado.
2-Pagas el artículo  a través de PayPal.
3-Recoges el artículo  en la tienda.
Instrucciones:
Se  enviará un email con LA CONFIRMACION DE TU PAGO. Adicional se te incluirá CUPON de Yo ahorropr.com para que lo presentes en la tienda.

Debes imprimir dicho cupón y recoger su artículo en la dirección indicada según el comerciante ya sea en la tienda o almacén según sea el caso. Opción 2   Envió por Correo
El comerciante será responsable de envió de artículo. Ya sea por UPS, FED EX , USPS
Tan solo asegúrate indicar tu Dirección Postal o la dirección que desea que te entreguen.
Esta alternativa será ofrecida únicamente si el comerciante  así lo desea y estará estipulado en área de Método de  Entrega del Artículo de cada Comerciante.

PAYPAL

Que es PayPal?
PayPal es el mayor servicio de pagos en Internet en el mundo, con más de 71 millones de cuentas en 45 países en todo el mundo.
Cuesta dinero registrarse en PayPal?
No. Abrirse una cuenta y enviar dinero usando PayPal es Gratis. Las Cuentas Personales (“Personal accounts”) pueden enviar y recibir dinero gratis.

Cómo funciona PayPal?
Con PayPal, puedes enviar y recibir pagos a través de Internet. Una vez que te hayas registrado en  PayPal, puedes enviar dinero a cualquiera que tenga una dirección de correo electrónico utilizando el dinero de tu saldo de PayPal u otra opción que elijas, como por ejemplo, tarjeta de crédito. Cada vez que un usuario recibe dinero se le notifica por correo electrónico que ha recibido un pago.
Cuáles son las Ventajas de usar PayPal?
PayPal te ahorra mucho tiempo. Puedes pagar a  los comercios  de manera gratuita y al instante. Es rápido y conveniente. Y es especialmente bueno para usted, porque PayPal protege tus compras en YoahorroPR.com contra el fraude y otros problemas.

Qué medidas de seguridad utiliza PayPal?
PayPal utiliza tecnología SSL para guardar tu información de modo seguro. Además, cuando envíes un pago usando PayPal, el receptor no recibirá información financiera tuya como tu tarjeta de crédito o tu número de cuenta. De esta manera no tienes por qué preocuparte al pagar a gente que no conoces.

Como me protege PayPal?
En caso de NO RECIBIR EL ARTICULO o de que dicho artículo difiera significativamente de la descripción en el anuncio del comerciante o tienda , el PROGRAMA DE PROTECCION  AL COMPRADOR DE PayPal CUBRE el TOTAL  del PRECIO DE COMPRA y los gastos de envío y gestión.

COMPRAR
Puedo enviar a otras personas los productos que compré?
Claro que si puedes, sólo debes especificar en tu orden la dirección de envío y datos de la persona a la que deseas enviar los productos que compraste. También puedes registrar más de una dirección de envío en tu cuenta personal si realizas compras a familiares o clientes que se encuentran en el exterior.
Si mi orden es para un regalo, ¿la persona veerá el precio del mismo al recibirlo?  ¡No hay por qué preocuparse! Cualquier orden que hayas solicitado para enviar como regalo no incluirá el precio.

Qué pasa si no recibo el producto comprado?

En Yo ahorroPR.com queremos que estés 100 % satisfecho con tus compras.
Por tal razón, Si no recibes un artículo pagado,  o recibes un artículo que no corresponde a la descripción del anuncio dado por el Comerciante o Tienda, es importante que te comuniques con el Comerciante directamente para intentar resolver el problema.
La mayoría de los problemas se pueden resolver con la comunicación directa entre el comprador y el Comerciante. Si intentas ponerte en contacto con el comerciante  por correo electrónico y no te responde, en YoahorroPr.com te ayudaremos a encontrar una solución. Te pedimos que inmediatamente te comuniques con nosotros al  correo electrónico   [email protected] y nos proveas los detalles de tu compra.
Nos comunicaremos contigo y con el Comerciante para ayudarte a resolver esta situación. Si no llegan a un acuerdo, puedes estar tranquilo,  tu compra está protegida por PayPal , a través del PROGRAMA DE PROTECCION  AL COMPRADOR DE PAYPAL,  el cual cubre el total del precio de compra y los gastos de envío y gestión . Tan solo debes  hacer una reclamación al Centro de
Resolución de PayPal , has  click aquí ( incluir link a Centro de Resolución de PayPal )para abrir el caso con ellos.
El plazo para abrir un caso en el Centro de resolución de PayPal finaliza a los 45 días de haber realizado el pago con PayPal.
CERTIFICADOS DE REGALOS
Puedo comprar Certificado de Regalos para mi Negocio u Organización?
Claro que Sí .Es una Gran manera de Motivar a tus empleados y decirles  Gracias!!!!  Ideal para darles un Bono de Productividad, Regalo para Sorteos y Rifas. Vamos es hora de Sorprenderlos!!!!!
También es una Gran manera de poner una sonrisa en el rostro de tus clientes.
Permítenos ayudarte y ofrecerte nuestro servicio especializado, sin costo adicional, simplemente envía un email a  [email protected] .o puedes chatear con nosotros
Puedo comprar más de un certificado de regalos en una misma transacción? Sí, puedes comprar más de un certificado de regalos en una misma transacción
Como redimo mi Certificado de Regalos
1. Ten a la mano el código que aparece en el Certificado de Regalos que recibiste por email.   2. Busca y escoge el producto que desea, añádelo a tu carrito. 3. Ingresa el código del certificado de regalos en el encasillado de ‘Redimir Certificado de Regalos’ y presione ‘OK’.
Cómo obtengo el balance de mi Certificado de Regalos? Revise el balance de tu Certificado en cualquier momento. Haga un clic en el enlace “Verificar Balance del Certificado de regalos ” (en la parte inferior  o en la columna de la derecha de la mayoría de las pantallas)  Ingresa tu Nombre y  el código del Certificado del regalos*
* Este número lo encontrara en el email que recibiste con el Certificado de Regalos de Yo ahorropr.com

Cuáles son los métodos de pago? Puedes comprar tus certificados de regalos a través de PayPal, que es la forma más rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet
Los Certificados pueden ser devueltos o redimidos por efectivo?
Los certificados no pueden ser devueltos o redimidos por efectivo. No podrán ser aplicados a compras efectuadas en el pasado y solo podrán ser redimidos por cantidades en dólares de los Estados Unidos.

Puedo añadir valor al certificado de regalos una vez se haya agotado su balance? Lamentablemente los certificados no funcionan como una tarjeta recargable, pero si podrás comprar cuantas veces quieras y regalar a quien quieras, nuestros certificados de regalos sin limitaciones ni fecha de vencimiento.
Qué pasa si pierdo mi certificado de regalos o alguien me lo roba?
No nos hacemos responsables si el certificado de regalo se ha perdido, robado, destruido o utilizado sin su permiso.
Mi Certificado de Regalo  expira? El certificado de regalo de YoahorroPR.com no expira.

RECIBIR OFERTAS Y NEWSLETTER
Como recibos las ofertas y descuentos especiales en mi email?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre nuestras ofertas y descuentos especiales.
Cómo me puedo dar de baja de del Newsletter de YoahorroPR.com?
En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla.

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